Sector·Trámites vehiculares
CRM de WhatsApp para trámites vehiculares
Los trámites de tránsito son alto contacto y bajo margen por unidad: lo que decide la rentabilidad es cuántos cierras con el mismo esfuerzo.
Cada respuesta tardía es un cliente que llamó al de la esquina.
En corto
Un negocio de trámites vive de la conversación: alguien pregunta por un traspaso, pide papeles, desaparece dos días y vuelve. Navori CRM guarda ese hilo completo, muestra en qué etapa va cada trámite y avisa por plantilla cuando hay novedad o cuando se acerca un vencimiento. Navori CRM cuesta desde $0 (200 contactos activos al mes) y $58 USD/mes por 1.500 contactos activos, con usuarios y números de WhatsApp ilimitados. Es el sector donde más rápido se nota, porque el trámite se cierra hablando.
Formato 01·Diagnóstico
Lo que se pierde hoy
- 01
Muchas conversaciones simultáneas
Bandeja compartida con asignación automática y filtros por estado, para que nada quede sin contestar.
- 02
Documentos que llegan a medias
El historial completo por contacto muestra qué papel falta sin volver a preguntarlo todo.
- 03
Trámites que tardan semanas
Etapas propias del pipeline y avisos de novedad para que el cliente no tenga que perseguirte.
- 04
Clientes que solo vuelven al vencimiento
Campañas de SOAT, tecnomecánica y pico y placa segmentadas por fecha.
Formato 02·Operación
Cómo se usa Navori en el día a día
01·Caso de uso
Cotización de trámite
Respuesta con reglas por palabra clave para las preguntas de precio más repetidas.
02·Caso de uso
Estado del trámite
Aviso por plantilla en cada cambio de etapa, sin que el cliente escriba primero.
03·Caso de uso
Recordatorio de vencimiento
Campaña programada por fecha de vencimiento del documento.
04·Caso de uso
Reactivación de base
Segmentos de clientes viejos con plantilla de oferta puntual.
Formato 03·Plantillas
Plantillas que suelen aprobarse en el sector
Ejemplos listos para adaptar. Las plantillas se envían a revisión de Meta desde el panel.
Trámite radicadoPlantilla
Hola {{1}}, tu trámite de {{2}} quedó radicado. Te avisamos apenas haya novedad.
Documento pendientePlantilla
Hola {{1}}, para continuar con {{2}} nos falta {{3}}. ¿Nos lo puedes enviar por aquí?
Vencimiento próximoPlantilla
Hola {{1}}, el {{2}} del vehículo {{3}} vence el {{4}}. ¿Lo gestionamos?
Anexo·Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes — trámites vehiculares
01¿Puedo mandar campañas a mi base de clientes viejos?
Sí, con plantillas aprobadas por Meta y respetando el rate-limit del tier de tu número. Navori reparte el envío para no quemar la calidad del número.
02¿Qué pasa si Meta bloquea mi plantilla?
El estado de la plantilla se ve en el panel con el motivo de rechazo, y se edita y reenvía a revisión desde ahí mismo.
03¿Sirve para varias sedes?
Sí. Varios números y varios equipos conviven en la misma bandeja, con filtros por número o por agente.
Formato 06·Índice de sectores
Último renglón
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