01·Capacidad
Inbox multiagente
Todas las conversaciones de WhatsApp en una sola bandeja: asignación automática, notas internas, tags y búsqueda.
Formato 01·CRM de WhatsApp · Cloud API oficial de Meta
El WhatsApp de tu empresa, llevado como una planilla
Bandeja compartida, plantillas de Meta, campañas y pipeline de ventas en un solo lugar. Se cobra por contacto activo, nunca por usuario: los agentes que necesites entran sin subir la factura.
- Usuarios ilimitados
- Números ilimitados
- Sin tarjeta para empezar
Hoy · anotado a mano
- 1Jorge — SOAT HXW432
- 2taller?? tecnomec.
- 3Paola 300 447 90…¿quién?
- 4llamar mañana
Con Navori · la misma bandeja
- 1Jorge Andrés PérezNecesito renovar el SOAT de la placa HXW4325:21 p. m.AbiertoNatalia
- 2Taller El Recodo¿Tienen cita de tecnomecánica para hoy?4:58 p. m.PendienteManuel
- 3Paola Grisales¿Me pasas el link de pago?4:31 p. m.InteresadoNatalia
- 4Distribuciones LomaCotización de 8 pólizas para la flota3:02 p. m.Sin asignarSin asignar
01Plataforma
WhatsApp Business Platform
Cloud API oficial de Meta. Sin emuladores ni números no oficiales que se caen a mitad de campaña.
02Modo de uso
Nube o tu propio servidor
El mismo producto: suscripción administrada, o licencia self-hosted con tu marca por pago único.
03Integración
API REST + webhooks
Más de 100 endpoints documentados en Swagger y webhooks salientes firmados con HMAC.
04Soporte
En español, hora de Colombia
Quien responde entiende qué es un portafolio de Meta y por qué una plantilla queda en revisión.
¿Qué es Navori CRM?
Navori CRM es un CRM de WhatsApp para PYMES construido sobre la Cloud API oficial de Meta: bandeja multiagente, plantillas, campañas masivas y pipeline de ventas en un solo lugar. Se cobra por contactos activos al mes —un número único con al menos una conversación—, desde $0 por 200 contactos y $58 USD/mes por 1.500, con usuarios, números de WhatsApp y portfolios ilimitados en todos los planes de pago. También existe una licencia self-hosted con marca propia por $890 USD de pago único.
Formato 02·El producto
Todo el canal de WhatsApp en una sola operación
Las capturas son del producto real —con datos de demostración—, no maquetas.
02·Capacidad
Pipeline kanban
Etapas propias, valor estimado y filtros por agente o tag. La conversación y la oportunidad son la misma cosa.
03·Capacidad
Plantillas de Meta
Crea, edita y sincroniza plantillas directo contra Meta Business, con variables y botones.
04·Capacidad
Campañas con rate-limit
Envíos masivos segmentados que respetan los tiers de Meta, con reporte de entrega, lectura y respuesta.
05·Capacidad
Analítica del canal
Tiempo de primera respuesta, volumen por agente y conversión por etapa. Sin exportar a Excel.
- 06
Bot y horarios
Reglas por palabra clave, respuesta automática fuera de horario y escalado a humano cuando hace falta.
Formato 03·Nuestra propia operación
Lo único que podemos probar es lo que hicimos nosotros
No hay testimonios de clientes en esta página porque todavía no los tenemos. Lo que sí hay son las campañas reales que corrimos con este mismo producto, en julio de 2026, sobre contactos de negocios colombianos.
- Entregados664mensajes de plantilla entregados por la Cloud API, de 859 encolados, sin caídas del número.
- Leídos69 %de los entregados quedaron con doble check azul.
- Interesados16conversaciones marcadas «Interesado demo» a mano, en la bandeja del propio Navori.
Qué es un contacto activo
Un número único con al menos una conversación en el mes. Si el mismo cliente te escribe veinte veces en agosto, cuenta una sola vez. Tu base entera de contactos no cuenta: solo los que hablaron.
Un mes de ejemplo
= 12 contactos activos
Aunque esos doce hayan mandado 300 mensajes entre todos.
Respondieron 329, pero la mayoría son autoresponders de WhatsApp Business: por eso lo que contamos son las 16 que un humano marcó como interesadas. Estas cifras son de nuestra operación, no una promesa de resultados: lo que rinda la tuya depende de tu base, tu oferta y tu tiempo de respuesta.
Formato 04·Conteo contra Wati
Mismo tramo, mismo precio, más contactos
Wati y Navori cobran con la misma métrica —contactos activos al mes—, así que los planes se comparan sin trucos. Precios públicos de agosto de 2026.
Contactos activos por dólar · tramo alto
108vs 36
En el tramo de $232 USD/mes Navori incluye 25.000 contactos activos; el plan comparable de Wati incluye 10.000 por $279 USD/mes.
Wati cobra $24 USD por cada usuario extra. En Navori los usuarios son ilimitados en todos los planes de pago.
Ver la comparación completa| Tramo | Wati | Navori CRM | Contactos por dólar |
|---|---|---|---|
| Entrada | Growth$59 USD/mes 1.000 contactos | Emprende$58 USD/mes 1.500 contactos | Wati17 Navori26 |
| Intermedio | Pro$119 USD/mes 5.000 contactos | Crece$116 USD/mes 6.000 contactos | Wati42 Navori52 |
| Alto | Business$279 USD/mes 10.000 contactos | Escala$232 USD/mes 25.000 contactos | Wati36 Navori108 |
Formato 05·Licencia self-hosted
Pago único
O te lo llevas a tu servidor, con tu marca, por un solo pago
El mismo producto, en tu infraestructura y con tu logo. $890 USD de pago único, sin cobro por contacto ni por usuario. El addon de reventa (+$1.400 USD) habilita sub-cuentas para tus clientes.
Ver la licencia self-hosted →- Instalación en el servidor que tú elijas
- Marca, logo y dominio propios
- Contactos, usuarios y números ilimitados
- Código fuente e imagen Docker
- Sin límite de conversaciones ni cobro por contacto
- Soporte del primer mes incluido
Anexo·Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
01¿Cuánto cuesta Navori CRM?
El plan gratuito cubre 200 contactos activos al mes. Los planes de pago van de $58 USD/mes (1.500 contactos activos) a $232 USD/mes (25.000), todos con usuarios, números de WhatsApp y portfolios ilimitados. También existe una licencia self-hosted de $890 USD por pago único.
02¿Qué es un contacto activo?
Un número único con al menos una conversación durante el mes. No se cobra por tu base total de contactos: si tienes 40.000 registros y hablas con 1.200 en el mes, pagas por 1.200. Es la misma métrica que usa Wati.
03¿Cómo conecto WhatsApp Business API a un CRM?
Necesitas una cuenta de Meta Business verificada, un número telefónico sin WhatsApp consumidor activo y un proveedor como Navori. La conexión se hace desde el onboarding: vinculas tu portafolio de Meta, eliges el número, lo validas y queda activo.
04¿Diferencia entre WhatsApp Business y WhatsApp Cloud API?
WhatsApp Business es la app gratuita para un solo usuario. WhatsApp Cloud API es la versión empresarial multiusuario, con webhooks, plantillas aprobadas, campañas y volúmenes altos. Navori CRM usa Cloud API oficial de Meta.
05¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Puedes migrar un número existente a WhatsApp Business Platform, pero primero hay que eliminar la app de WhatsApp —normal o Business— en ese número. También puedes trabajar en coexistencia con la app en el mismo número.
06¿Los costos de Meta están incluidos?
No. Meta cobra sus tarifas de conversación directo a tu portafolio. El precio de Navori cubre el software, el alojamiento y el soporte.
Último renglón
Empieza hoy con el plan gratuito
200 contactos activos al mes, sin tarjeta. Conectas tu número de Meta y empiezas a atender en equipo.