Sector·Clínicas y consultorios
CRM de WhatsApp para clínicas y consultorios
El paciente escribe por WhatsApp porque no quiere llamar. Si nadie responde en diez minutos, agenda en otra parte.
Y la inasistencia no se arregla con más llamadas: se arregla con un recordatorio que llegue donde el paciente sí lee.
En corto
En una clínica el costo grande no es el software, es la silla vacía: la cita que nadie confirmó. Navori CRM permite confirmar y recordar citas con plantillas aprobadas por Meta, atender los mensajes de varios recepcionistas desde una sola bandeja y recuperar pacientes que no vuelven hace meses. Navori CRM cuesta desde $0 (200 contactos activos al mes) y $58 USD/mes por 1.500 contactos activos, con usuarios y números de WhatsApp ilimitados. Corre sobre la Cloud API oficial y puede instalarse en tu propio servidor cuando el manejo de datos de pacientes lo exige.
Formato 01·Diagnóstico
Lo que se pierde hoy
- 01
Inasistencia a la cita
Un recordatorio automático el día anterior, con confirmación por botón, recupera agenda que hoy se pierde.
- 02
Varias recepcionistas, un número
Todas atienden desde la misma bandeja sin pisarse, con notas internas por paciente.
- 03
Pacientes que no vuelven
Segmentos por último control y campañas de recordatorio anual para tratamientos de seguimiento.
- 04
Datos sensibles
La licencia self-hosted de $890 USD permite dejar la base de datos y los archivos dentro de tu propia infraestructura.
Formato 02·Operación
Cómo se usa Navori en el día a día
01·Caso de uso
Confirmación de cita
Plantilla con botones de confirmar o reagendar; la respuesta queda registrada en la conversación.
02·Caso de uso
Recordatorio 24 horas antes
Envío programado por campaña, sin que nadie tenga que acordarse.
03·Caso de uso
Recuperación de pacientes
Campaña a quienes no asisten hace más de un año, segmentada por tratamiento.
04·Caso de uso
Filtro previo de la consulta
Reglas por palabra clave que resuelven horarios y precios sin ocupar a recepción.
Formato 03·Plantillas
Plantillas que suelen aprobarse en el sector
Ejemplos listos para adaptar. Las plantillas se envían a revisión de Meta desde el panel.
Confirmación de citaPlantilla
Hola {{1}}, tienes cita el {{2}} a las {{3}} con {{4}}. ¿Confirmas tu asistencia?
Recordatorio de controlPlantilla
Hola {{1}}, ya pasó un año de tu último control. ¿Quieres que te agendemos?
Resultado disponiblePlantilla
Hola {{1}}, tus resultados ya están disponibles. Te esperamos en {{2}} para revisarlos.
Anexo·Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes — clínicas y consultorios
01¿Sirve para historia clínica?
No. Navori es el canal de conversación y el seguimiento comercial; la historia clínica va en tu sistema asistencial. Se pueden conectar por API.
02¿Los datos de mis pacientes quedan en su servidor?
En el plan cloud, sí, en infraestructura administrada por nosotros. Si necesitas que no salgan de tu operación, la licencia self-hosted deja todo en tu servidor.
03¿Meta aprueba plantillas de salud?
Sí, siempre que sean informativas —confirmaciones, recordatorios, resultados listos— y no incluyan diagnósticos ni promoción de medicamentos.
Formato 06·Índice de sectores
Último renglón
Pruébalo con tu propia operación
200 contactos activos al mes gratis, sin tarjeta. Si quieres verlo con tus casos reales, agendamos una demo.